דיווח על שימוש פוגעני

מה לכתוב בדיווח

• הכתובת המדויקת של העמוד או הדומיין.
• מה הבעיה: הונאה, התחזות, דיוג, תוכן אסור, שליחת ספאם או הפרת זכויות יוצרים.
• תאריך ושעה שבהם ראיתם את זה, ותצוגה אם יש — צילום מסך או הודעה שקיבלתם.
• אם הדיווח הוא על הפרת זכויות, פרטו מה הזכות שלכם ואיפה היצירה המקורית מתפרסמת.

מה אנחנו עושים עם זה

כל דיווח נבדק. דיווח על דיוג או התחזות מטופל ראשון, ואתר שמסכן גולשים מורד מהאוויר מיידית עד לבדיקה. בשאר המקרים אנחנו פונים לבעל האתר, קובעים מועד לתיקון, ואם לא תוקן — מסירים את התוכן או מסיימים את השירות.

זמן תגובה

מענה ראשוני באותו יום עסקים. בדיווח שדורש בדיקה מול בעל האתר התהליך עשוי להימשך כמה ימים, ונעדכן אותך בדרך.

מה לא מטופל כאן

תלונה על שירות, על מחיר או על עסק שלא חזר אליכם היא לא דיווח פוגעני. במקרים כאלה כדאי לפנות לעסק עצמו; אנחנו לא צד בעסקה ביניכם.